Services ménagers à la personne et à domicile

site trocoolVous êtes pris dans votre quotidien, pressé par votre travail, vos tâches ménagères et vos obligations familiales ? Les heures, les jours et semaines sont trop courts pour que vous puissiez mener de front suivi scolaire et gestion administrative de la maison ? Pas de panique, une fois de plus, nous vous suggérons une solution vraiment trocool pour venir à bout de vos préoccupations matérielles et surtout vous offrir des tranches de temps libre bien méritées. Et vous savez quoi ? L’Etat agrée 100% l’ensemble de ces services à la personnes, ce qui vous fait bénéficier de 50% de crédit d’impôts !

Aide à domicilePlus que l’euro, le dollar ou le brent, la réelle devise appréciée par l’homme moderne est le temps. Avez-vous remarqué comme du matin au soir nous sommes en train de courir ? Une fois notre labeur accompli au travail, des tâches ô combien lourdes appesantissent notre quotidien et deviennent, appellons-les comme telles : des corvées.

Corvées ménagères, ménagères, scolaires ou familiales, nous passons un temps incroyable à « gaspiller » un temps précieux que nous pourrions mettre à profit pour des activités relaxantes ou créatives. Malheureusement, les courses ne s’accomplissent pas toutes seules, la corbeille de linge sale se transforme inexorablement en linge propre qu’il nous faut étendre puis repasser avant de le ranger de manière ordonnée dans les placards de toute la famille !

N’oublions pas l’entretien quotidien de la maison qui nécessite un minimum de connaissances, savoir-faire et équipement pour tous les travaux de bricolage domestique ou de jardinage. De la tonte des pelouses au montage des meubles, la patience est soumise à rude épreuve pour qui n’a le temps de s’adonner avec ces contraintes de maintenance de la maison.


Avec cette prise de conscience, un nouveau type de société a commencer à émerger au milieu des années 2000 : les entreprises de services à la personne et à domicile. Les faits étant avérés que la plupart des ménages n’ayant plus le temps de s’occuper d’eux-mêmes, et par conséquent ne consommant plus d’unité de temps pour s’adonner aux joies des loisirs, le gouvernement a même décidé d’encourager cette économie de services.

service de jardinage en Ile-de-FranceLa mise en œuvre de la Loi Borloo qui accorde des réductions d’impôts pour les services à la personne, le développement des technologies et le taux d’équipement en ADSL en plein essor, ont donné lieu à la création de plusieurs compagnies de services à domicile, pilotées essentiellement par internet.

Parmi ces sociétés qui se sont lancées dans ce secteur, certaines ont vu leur notoriété croître alors que d’autres ont vite été liquidées, par manque de professionnalisme de leur part, et surtout par manque de fiabilité de leurs intervenants.

En effet, le nerf de la guerre est bien là : le capital confiance des utilisateurs est fondamental pour qui voudrait employer une personne à domicile. Que ce soit dans les grandes agglomérations ou en zone rurale, lorsqu’une personne vient chez soit pour nous effectuer un service, la confiance est de mise. On ne confie pas ses clefs à n’importe qui, et encore moins ses enfants lorsqu’il s’agit de garde scolaire.

Alfred & PoppinsLes entreprises de services de confiance, sont donc celles agréées par l’Etat, car répondant à plusieurs critères officiels : la confiance, la flexibilité, la transparence et bien entendu l’efficacité. Forte de la prise de conscience de ces valeurs intimement liées aux services à la personne, Alfred & Poppins a décidé de créer sur toute la France une plate-forme de services à la personne, avec l’agrément de l’Etat. C’est ce qui nous a incité à nous rapprocher de cette compagnie afin de mieux en comprendre le fonctionnement.

services à domicileQuels sont les types de services à la personne proposés ?
Qui dit « personne », dit relations humaines fortes, y compris pour des catégories plus sensibles comme les enfants ou les personnes âgées. De la garde d’enfant en urgence (commande d’une baby-sitter 3h avant le début de la prestation) à la nécessité de faire appel à un auxiliaire de vie ou encore un garde-malade, les services à domicile peuvent être nombreux.

Ces types de services proposés sont autant de garanties de sérieux pour les utilisateurs, car ils doivent s’inscrire dans un cahier des charges très contraignant afin d’être absolument irréprochables.


Quelle est la valeur ajoutée de ce type de société de services à domicile ?
Plutôt que de faire appel soi-même à un fournisseur quelconque, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise, Alfred & Poppins centralise un réseau dense de prestataires de services certifiés et agréés. La responsabilité même de cette entreprise est liée à ses fournisseurs, et elle se doit de ne proposer que les meilleurs professionnels. Qu’il s’agisse aussi bien de travaux de petit bricolage ou de tâches administratives, les intervenants sont des experts dans leur domaine, et les travaux réalisés font l’objet de facture. Alfred & Poppins fait alors office de tiers de confiance. Ainsi, en cas de casse d’objet ou de désagrément quelconque, les assurances couvrent les dégâts occasionnels.

Un espace personnel sur le site permet de gérer l’ensemble des services dont vous pourriez avoir besoin. Ainsi vous pouvez contrôler la disponibilité des intervenants de votre choix et réserver des créneaux horaires.

Assistance administrativeServices à la personne : intéressant fiscalement ?
C’est l’un des points les plus forts pour nous, utilisateurs du site Alfred & Poppins : nous bénéficions d’allègements de charges sociales, mises en place par l’Etat pour lutter contre le travail non déclaré. Moins de charges et un crédit d’impôts de 50% sur les dépenses relatives aux services liés à la personne, ceci contribue à rendre le service à la personne pas cher pour tous ceux qui en ont le besoin.

Modifier ou annuler une prestation
Toujours via l’espace en ligne, il est possible de demander des devis en fonction des prestation, de faire un suivi de l’ensemble des factures, et bien entendu de commander, modifier ou annuler une presta. Selon le type de service demandé, les déplacements induits pour le professionnel et selon le moment où vous décider d’annuler la réservation, vous avez une gestion totale des fournisseurs.

Qui sont ces prestataires de services ?
Alfred et Poppins met un point d’honneur à recruter des professionnels qui requièrent un certain nombre de qualités. A savoir pas moins de 100 critères étudiés par A&P ! Les compétences techniques et humaines sont évaluées lors d’entretiens personnalisés, et les références sont vérifiées auprès des anciens employeurs. D’autre part le casier judiciaire des intervenants doit être vierge.

Niveau d’exigence requis pour les intervenants
Un moyen intéressant et compétitif est mis en place : les prestataires de services sont évalués durant le déroulement de leur mission, ceci afin de faire ressortir les plus performants. La satisfaction client étant donc stimulante pour ces employés, ils donnent le meilleur d’eux-mêmes. Sinon, ils sont déclassés vis-à-vis des autres, et ceux qui n’accomplissent pas correctement les tâches qui leurs sont imparties, risquent purement et simplement le déréférencement.

Offrir du temps libre à ses proches !
Alfred & Poppins permet dorénavant un service qui le positionne dans les sites vraiment trocool du web : il est possible d’offrir du temps libre à sa famille. En effet, le système de chèques Kdos permet de faire bénéficier ses enfants ou ses parents de services à domicile afin de les aider dans leur quotidien. Réellement appréciés par les bénéficiaires de ces services, le processus est simple : il suffit d’ouvrir un compte, d’entrer le montant du chèque, et vous le recevrez par e-mail ! Encore une révolution dans l’univers du service à domicile !

Qui est Alfred & Poppins ?
Derrière ce nom pour le moins sympathique issu d’Alfred, le majordome de Batman et de Mary Poppins, la super-nounou, Alfred & Poppins est une société talentueuse qui a cœur de réussir à optimiser le temps libre des ménages français. Le professionnalisme et l’exigence d’Alfred & Poppins s’est vue récompensée par le Centre Francilien de l’Innovation.

Pour en savoir plus, un numéro indigo est à votre disposition au 0820 220 105 (0,09cts TTC/min.)

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Une réponse à Services ménagers à la personne et à domicile

  1. Faire appel à une aide à domicile que ce soit pour les travaux ménagers, le jardinage, la garde d’enfants … permet un gain de temps considérable. Beaucoup de particuliers peuvent avoir peur des prestataires qui pourraient leur être envoyés, cependant il faut bien rappeler qu’il y a des évaluations et des formations réalisées régulièrement dans quasi toutes les agences de services à domicile.

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